Regulamin zajęć

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ChatwithNat, dostępny pod adresem www.chatwithnat.pl, prowadzony jest przez Natalię Nawrocką, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą

   Chat with Nat, Wiśniowa 1 , 62-570 Rychwał , NIP: 6652760071

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na usługi edukacyjne, płatności oraz zasady odstąpienia od umowy.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@chatwithnat.pl.

§2 Definicje

• Sprzedawca – Natalia Nawrocka, prowadząca działalność gospodarczą jako ChatwithNat.

• Kupujący/Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu usług w sklepie.

• Sklep – strona internetowa www.chatwithnat.pl.

• Usługi – nauka języka angielskiego online, w tym lekcje indywidualne, pakiety lekcji, warsztaty tematyczne, webinary i inne formy edukacyjne oferowane przez Sprzedawcę.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu.

2. Klient wybiera usługę, zapoznaje się z jej opisem, ceną i dostępnością terminów.

3. Zawarcie umowy następuje w momencie opłacenia zamówienia – po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

4. Potwierdzenie zakupu wysyłane jest automatycznie na podany adres e-mail.

§4 Płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile dotyczy).

2. Płatności można dokonać za pomocą systemu płatności online  przelewem tradycyjnym.

3. Termin płatności: niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

§5 Realizacja usług

1. Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje e-mail z informacjami dotyczącymi dalszych kroków (rezerwacja terminu, dostęp do platformy itp.).

2. Lekcje odbywają się online, za pośrednictwem wybranej platformy (Zoom, Google Meet, Skype – zgodnie z ustaleniem).

3. Klient zobowiązany jest do punktualnego udziału w umówionych zajęciach.

§6 Zmiana terminu i rezygnacja z lekcji

1. Zmiana terminu lekcji możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem, poprzez kontakt mailowy.

2. W przypadku nieobecności Klienta bez wcześniejszego powiadomienia – lekcja traktowana jest jako zrealizowana.

3. Pakiety lekcji mają określony termin ważności, który podany jest w opisie oferty.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu pod warunkiem, że usługa nie została rozpoczęta.

2. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia – prawo do odstąpienia nie przysługuje (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

3. W celu odstąpienia od umowy należy skontaktować się mailowo: kontakt@chatwithnat.pl.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@chatwithnat.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis sytuacji oraz żądanie Klienta.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Natalia Nawrocka, właścicielka ChatwithNat.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i – za zgodą – działań marketingowych.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.05.2025 r.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta przed ich wprowadzeniem.